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元泰集团采用货讯通的客户专用船期表方案提升服务质量和运营效率 |
“我们公司致力于为客户提供一流的电子物流服务。货讯通的客户专用船期表方案可以帮助我们提供在线的高质量的船期查询服务。” |
- Richard Chu, 元泰集团董事 |
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挑战项目: 高质量的船期数据
元泰集团(www.orientstargroup.com)是一家全球领先的物流服务供应商,其总部位于中国香港,专门为客户提供海运和空运服务。公司在整个亚洲设立20家分公司,优势服务主要集中在亚洲至亚洲/北美/拉丁美洲以及北美至亚洲这些航线上。
元泰集团在采用货讯通方案之前,需要花费时间致电给20多家承运人或逐一地查看承运人的网站,为其客户搜集和更新船期数据。元泰集团发现这种方式既费时又无法保证数据的质量。因此,元泰集团需要一套有效的船期管理解决方案,帮助他们提升品牌形象,改善客户服务质量,以及节省内部操作资源。
解决方案: 可靠的在线船期表查询系统
货讯通的客户专用船期表方案可以帮助元泰集团简化其操作团队收集船期数据的工作流程,并且允许其客户于元泰集团的自有品牌网站随时随地便捷地获取20多家承运人的船期数据。货讯通提供的强大的船运管理工具不仅可以帮助元泰集团轻松管理频繁变动的船期数据,而且有助元泰区别于同行竞争对手,加强品牌形象。
成效: 加强品牌形象
元泰集团早于2009年就开始采用货讯通的客户专用船期表方案,并且在一个月时间内便完成推行。货讯通强大的方案为元泰集团提供了以下成效:
- 高质量和可靠的船期查询功能,使公司服务更具领先优势和竞争力
- 允许其客户从统一在线平台便捷地获取多家承运人的船期数据
- 每个月可以为公司操作团队节省一天时间用于维护船期数据
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